Onze garantie

30 dagen productgarantie
Als ontvangen artikelen beschadigd zijn, niet werken of niet naar verwachting zijn, wordt u beschermd door deze garantie.

Wat wij van jou nodig hebben.
1. Het bestelnummer.
2. Bewijs van eventuele schade.
3. Een foto van het verzendlabel en de originele verpakking;
We zullen uw claim beoordelen en contact met u opnemen als we meer informatie nodig hebben;Indien goedgekeurd, regelen wij een vervangend onderdeel of terugbetaling van het defecte product. Neem contact met ons op via support@createwhite.com

Waar stuur ik retourzendingen naartoe?
Als u het artikel wilt retourneren, neem dan eerst contact op met ons klantenteam. Create White is niet verantwoordelijk voor geretourneerde artikelen zonder ons hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

30 dagen retour vanaf de datum waarop u het artikel heeft ontvangen
Als u niet tevreden bent met uw aankoop en het product nog in gloednieuwe staat verkeert, kunnen wij een volledige terugbetaling regelen. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren.
Als een product beschadigd is of niet werkt, raadpleeg dan onze Retour- en terugbetalingsbeleid. Het retourpakket moet alle accessoires van dat product bevatten, die nog in goede staat moeten zijn.

Annuleringsgarantie
Als u een bestelling wilt annuleren of een artikel wilt wijzigen dat nog niet is verwerkt, neemt u zo snel mogelijk contact met ons op.
Als de verwachte verzenddatum van uw bestelling al is verstreken en deze nog niet is verzonden, kunt u de bestelling annuleren en een terugbetaling aanvragen, die binnen 15 werkdagen automatisch op uw betaalrekening wordt teruggestort.
Als de pakketten al zijn verwerkt, kan er niet worden geannuleerd. Als u niet tevreden bent met uw aankoop binnen 30 dagen vanaf de datum waarop u het artikel heeft ontvangen, wordt u beschermd door onze "30 dagen retour aan ons"-garantie.