Política de envío
General
Sujeto a disponibilidad de stock. Intentamos mantener recuentos de existencias precisos en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia en las existencias y no podremos suministrar todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le entregaremos los productos disponibles y nos comunicaremos con usted para preguntarle si prefiere esperar a la reposición del artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.
Método de envío
Envío estándar
Plazos de entrega y tarifas
El tiempo de entrega depende de la zona de envío que elijas. Ofrecemos Envíos a varios países.
Tiempo de manipulación:5 – 10 días hábiles
| Zona de envío | Tiempo de envío | Precio |
| Estados Unidos y Reino Unido |
10 a 20 días hábiles | Gratis |
| Resto del mundo |
4 a 30 días hábiles | Gratis |
Transitamos y procesamos todos los pedidos desde, De lunes a viernes | 9:00 a. m. - 5:00 p. m., hora media de Greenwich (Londres).
Seguimiento de su pedido
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo. Cuando se envíe su paquete, le enviaremos un correo electrónico de seguimiento. Espere entre 24 y 48 horas para que su información de seguimiento esté disponible.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o la información de seguimiento, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
Retrasos en el envío
Si bien nos esforzamos por enviar todos los pedidos con prontitud, puede haber algunos retrasos durante las temporadas altas de compras o debido a circunstancias imprevistas, como inclemencias del tiempo o desastres naturales. Agradecemos su paciencia durante estos tiempos y haremos todo lo posible para mantenerlo informado sobre cualquier retraso.
Si su pedido se retrasa por algún motivo, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete se pierde o se daña durante el envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato para obtener ayuda. Trabajaremos con el transportista para localizar su paquete o presentar un reclamo por daños.
Tenga en cuenta que no somos responsables de los paquetes que se pierdan o dañen debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Por favor verifique su información de envío antes de enviar su pedido.
Contacto
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