Unsere Garantie

30 Tage Produktgarantie
Wenn erhaltene Artikel beschädigt sind, nicht funktionieren oder nicht wie erwartet sind, sind Sie durch diese Garantie geschützt.

Was wir von Ihnen brauchen.
1. Die Bestellnummer.
2. Nachweis etwaiger Schäden.
3. Ein Foto des Versandetiketts und der Originalverpackung;
Wir werden Ihren Anspruch prüfen und Sie kontaktieren, wenn wir weitere Informationen benötigen.Bei Genehmigung veranlassen wir ein Ersatzteil oder eine Rückerstattung des defekten Produkts. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@createwhite.com

Wohin schicke ich Retouren?
Wenn Sie für den Artikel eine Rücksendung benötigen, wenden Sie sich bitte vorher an unser Kundenteam. Create White übernimmt keine Verantwortung für zurückgegebene Artikel, ohne uns im Voraus zu benachrichtigen.

30 Tage Rückgaberecht ab dem Datum, an dem Sie den Artikel erhalten haben
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und sich das Produkt noch in einem brandneuen Zustand befindet, können wir eine vollständige Rückerstattung veranlassen. Sie sind für die Zahlung der Rücksendegebühren verantwortlich.
Wenn ein Produkt beschädigt ist oder nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Das Rücksendepaket sollte sämtliches Zubehör des Produkts enthalten, das sich noch in gutem Zustand befinden sollte.

Stornogarantie
Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder einen Artikel ändern möchten, der noch nicht bearbeitet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wenn das voraussichtliche Versanddatum Ihrer Bestellung bereits abgelaufen ist und sie noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung stornieren und eine Rückerstattung beantragen, die Ihrem Zahlungskonto innerhalb von 15 Werktagen automatisch gutgeschrieben wird.
Wenn die Pakete bereits bearbeitet wurden, ist eine Stornierung nicht möglich. Wenn Sie mit Ihrem Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels nicht zufrieden sind, sind Sie durch unsere „30-Tage-Rückgabe an uns“-Garantie geschützt.